রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hgzybdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার সংরক্ষিত
hgzybdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ—মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা দেখার অনুরোধ—সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যোগাযোগ করুন, আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয়—প্রতিটি ধাপে কার্যকর সুরক্ষা থাকা দরকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা কম্পিউটারে ব্রাউজ করলেও তথ্য বাইরে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়—অপরিচিত কেউ ঢুকতে পারবে না।

ডেটা মেয়াদ নীতি

নির্দিষ্ট মেয়াদের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, রেখে দেওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন আসে প্রতিদিন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে বাকিটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দিই।

মূল ফিচারগুলো কাজ করবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে।

কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করে, তবে তথ্য স্থানান্তর সবসময় সুরক্ষিত চ্যানেলে হয় এবং স্থানীয় আইনের আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।